کشف توانمندی‌ها

زندگی‌نامه مارکوس باکینگهام

مارکوس باکینگهام در های وایکامب، باکینگهام‌شر به دنیا آمد و در روستای رادلت، هرتفوردشر بزرگ شد. پدرش مدیر پرسنل در شرکت الاید بریوریز بود. باکینگهام دچار لکنت زبان بود که در ابتدا با آن دست و پنجه نرم می‌کرد و می‌گوید تا سن ۱۳ سالگی قادر به صحبت کردن نبود. زمانی که از او خواسته شد به طور رسمی برای پسران دیگر در مدرسه آمادگی‌اش سخنرانی کند، یاد گرفت که چگونه این مشکل را مدیریت کند و طوری وانمود می‌کرد که انگار فقط با یک نفر صحبت می‌کند، نه ۳۰۰ نفر. این کار موفقیت‌آمیز بود: "در مدرسه آمادگی‌ام، همه می‌دانستند که من لکنت زبان دارم. در مدرسه شبانه‌روزی‌ام، هیچ‌کس نمی‌دانست."

تحصیلات و شغل

باکینگهام در مدرسه اج گروو، یک مدرسه آمادگی مستقل پسرانه در روستای آلدنهام در هرتفوردشر در جنوب انگلستان، و سپس مدرسه آلدنهام، یک مدرسه شبانه‌روزی مستقل پسرانه (نزدیک آلدنهام) تحصیل کرد، که در سال ۱۹۸۴ آنجا را ترک کرد، و پس از آن وارد کالج پمبروک، کمبریج شد و در سال ۱۹۸۷ با مدرک علوم اجتماعی و سیاسی از آنجا فارغ‌التحصیل شد.

در دوران تحصیل در کمبریج، باکینگهام توسط پروفسور روانشناسی آموزشی دونالد او. کلیفتون، بنیانگذار شرکت Selection Research, Incorporated (SRI)، به استخدام درآمد. کلیفتون به طور مشترک SRI را تأسیس کرده بود تا مصاحبه‌هایی را ترتیب دهد که به کسب‌وکارها امکان شناسایی استعدادهای افراد و تطبیق افراد با نقش‌های مناسب را بدهد.

SRI در سال 1988 نام گالوپ را برگزید. باکینگهام به عنوان بخشی از گالوپ، عضو تیمی شد که روی یک نظرسنجی کار می‌کرد که طیف وسیعی از عواملی را که در تعامل کارکنان نقش دارند، اندازه‌گیری می‌کرد. باکینگهام بر اساس این نظرسنجی‌ها و مصاحبه با هزاران مدیر، کتاب "اول تمام قوانین را زیر پا بگذارید" (First, Break All the Rules) را با همکاری کرت کافمن در سال 1999 منتشر کرد. طبق زیرعنوان آن، این کتاب "آنچه بزرگترین مدیران برجسته جهان انجام می‌دهند" را شرح می‌دهد. این کتاب به یکی از پرفروش‌ترین‌های نیویورک تایمز تبدیل شد و بیش از یک میلیون نسخه از آن به چاپ رسیده است. همچنین توسط جک کاورت و تاد ساترستن در کتابشان با همین نام، به عنوان یکی از "100 کتاب برتر کسب‌وکار تمام دوران" انتخاب شد.

دونالد او. کلیفتون

دونالد او. کلیفتون یک روانشناس، مربی، نویسنده، محقق و کارآفرین آمریکایی بود. او شرکت تحقیقات انتخابی Selection را تأسیس کرد که بعداً به شرکت گالوپ (Gallup Inc.) تبدیل شد، همانجایی که او رئیس شد و توانایی‌سنجی کلیفتون، ارزیابی روانشناختی آنلاین گالوپ را توسعه داد. کلیفتون از سوی انجمن روانشناسی آمریکا با تقدیر ریاست جمهوری به عنوان "پدر روانشناسی مبتنی بر نقاط قوت و پدربزرگ روانشناسی مثبت" شناخته شد.